Cette check-list recense ce que vous seul pouvez fournir — et qui, prêt d’avance, raccourcit directement le délai et réduit le nombre de retours.
Sept éléments. Parmi eux, les trois premiers suffisent pour un premier échange ; le reste, nous le rassemblons en chemin. La liste existe pour que vous sachiez ce qui vous attend, pas pour vous arrêter.
01La réponse à une question : que doit faire le site
Vous n’avez pas besoin de connaître la technique, mais cette question-là est la vôtre : qu’est-ce qui compte comme réussite ? Plus d’appels ? Des demandes via le formulaire ? Que les clients voient les tarifs et les réalisations avant de venir ? Une réponse d’une phrase change la structure de tout le site — c’est pourquoi c’est la première question que nous vous poserons.
02Les informations de base — exactes et définitives
Cela paraît banal, et c’est ce qui bloque le plus souvent : la raison sociale complète, l’adresse, le ou les numéros, l’e-mail, les horaires, la zone que vous couvrez. Si vous hésitez sur un point (publier ou non un numéro de portable, par exemple), tranchez avant le démarrage — modifier des informations de base après la mise en ligne est simple, mais chaque changement coûte un tour de vérification.
03Les textes — ou au moins leur matière première
Personne ne connaît votre métier comme vous. Nous n’avons pas besoin de « littérature » — nous avons besoin de faits : une liste de prestations avec trois phrases chacune, ce dont vous êtes fier, ce que les clients vous demandent le plus souvent. C’est de là que naissent les textes. Si vous souhaitez que nous rédigions l’ensemble, c’est un poste distinct convenu au brief — dites-le d’avance, pour qu’il entre dans le plan et le prix.
04Des photos — de vraies photos, les vôtres
Un site avec de vraies photos de votre travail est plus convaincant qu’un site rempli d’images achetées de gens souriants. 10 à 20 prises exploitables suffisent : les chantiers, les locaux, l’équipe, le processus. Prises au téléphone avec une bonne lumière, c’est très bien ; le traitement, c’est notre affaire.
Vous n’en avez aucune ? C’est une information aussi — nous vous dirons ce qui est possible, et une prise de vue professionnelle se convient à part.
05Les accès — domaine, hébergement, site existant
Si vous avez déjà un domaine (ou un ancien site), réunissez les accès : où le domaine est enregistré et qui détient le compte. La propriété du domaine doit être la vôtre — à votre nom, pas à celui du prestataire. Si vous ne savez pas où est le domaine ni qui le paie, nous le découvrons ensemble au démarrage — mieux vaut là qu’en plein milieu du projet.
06Prix et offre — décider ce qui est publié
Les prix figurent-ils sur le site ? En partie ? « Sur demande » ? Il n’y a pas de mauvaise réponse, mais la décision vous appartient et doit être prise avant la rédaction de la page prestations. Notre expérience : une fourchette claire réduit le nombre de demandes sans suite et fait gagner du temps aux deux parties — c’est ainsi que nous procédons sur notre page tarifs.
07Une seule personne qui décide
C’est quand les retours viennent de trois personnes avec trois avis qu’on perd le plus de temps. Désignez une seule personne qui valide les textes et l’apparence. Quelques jours pour chaque série de retours est un accord raisonnable qui garde le projet dans les délais.
08Ce que vous n’avez PAS à préparer
- Le design — nous proposons l’apparence à partir de votre matériel et du brief ; nous n’attendons pas de croquis de votre part.
- Les décisions techniques — hébergement, vitesse, affichage mobile, recherche de base : notre travail.
- Un logo — c’est bien s’il existe ; sinon, le site peut démarrer avec un logotype typographique propre.
09La check-list complète de préparation du projet
Voici la liste que nous parcourons réellement avec un client au démarrage d’un projet. Elle est classée selon quand une chose est nécessaire et qui la fournit — parce que tout n’a pas besoin d’être prêt en même temps.
Indispensable avant le démarrage
- La raison sociale complète, sous la forme qui doit figurer sur le siteElle apparaît dans l’en-tête, le pied de page, les mentions légales et les données Google — la modifier plus tard touche une dizaine d’endroits.
- Coordonnées : numéro(s), e-mail, adresse ou zone d’interventionDécidez aussi si le portable est rendu public.
- Les horairesY compris les jours fériés et les exceptions saisonnières, si vous en avez.
- La liste des prestations ou produits qui iront sur le siteAvec deux ou trois phrases par ligne — c’est la matière première des textes.
- Une décision sur l’affichage des prixPrix complets, indicatifs, ou sur demande. Cela influe sur la structure des pages, pas seulement sur le texte.
- Une seule personne qui valide le contenu et l’apparenceTrois avis sans décideur sont la cause de retard la plus fréquente.
- Une date de mise en ligne, s’il y a une occasionUn salon, une saison, une ouverture — dites-le d’avance.
- Les actions attendues du visiteur : appel, demande, message, réservationCe que vous voulez qu’une personne fasse détermine où se placent les boutons.
- Ce qui ne doit pas se retrouver sur le siteUn ancien tarif, un ex-associé, une adresse que vous ne voulez pas rendre publique.
Peut arriver pendant la création
- Des photos — 10 à 20 prises exploitablesLes chantiers, les locaux, l’équipe, le processus. Un téléphone avec une bonne lumière suffit largement.
- Le logo dans le meilleur format dont vous disposezS’il existe un fichier vectoriel, c’est l’idéal ; sinon, une bonne image fait l’affaire.
- Des références et des exemples de réalisationsEn précisant ce qui peut être montré publiquement.
- Des avis clientsAvec l’accord de la personne citée — le nom complet n’est pas obligatoire.
- Les liens vers vos comptes de réseaux sociauxUniquement ceux que vous entretenez réellement.
- Des exemples de sites qui vous plaisent, et pourquoiDeux ou trois liens en disent plus qu’une page de description.
Les accès
Fournis par le client ; nous aidons à les retrouver.
- Le domaine : où il est enregistré, à quel nom, quand il expireSi vous ne le savez pas — vérifiez par une recherche whois, comme décrit dans le guide sur la propriété.
- L’hébergement existant, si vous en avez unLe prestataire et l’identifiant.
- Une messagerie professionnelle existanteLe prestataire, et qui administre le compte.
- L’accès à l’ancien site, s’il est remplacéPour récupérer les textes et les photos.
- Les comptes Google : Analytics, Search Console, la fiche d’établissementVérifiez si vous êtes propriétaire ou simple utilisateur.
Ceci demande la confirmation du client
- Les mentions légales et les informations d’entreprise publiéesNous préparons le texte à partir de vos informations, mais c’est vous qui en confirmez le contenu. S’il vous faut une vérification juridique, c’est le travail d’un juriste — pas le nôtre.
- La politique de confidentialité et les cookiesNous mettons en place la partie technique ; ce qui est collecté et pourquoi, c’est vous qui le confirmez.
- Les droits d’usage des photos et des contenusSi les photos appartiennent à un tiers ou ont été achetées, une confirmation qu’elles peuvent être publiées est nécessaire.
- L’autorisation de publier des avis et des noms de clientsSans exception.
BIRO 404 peut aider sur
- La rédaction et la relecture des textesUn poste distinct — dites-le d’avance, pour qu’il entre dans le plan et le prix.
- Le traitement et la préparation des photosMise au format et optimisation pour la vitesse.
- L’enregistrement du domaine et la mise en place de l’hébergement et de la messagerieÀ votre nom.
- La mise en place d’Analytics et de la Search ConsoleSur votre compte, pas sur le nôtre.
- Retrouver où est votre domaine et qui le paieSi personne dans l’entreprise ne le sait.
10Questions fréquentes
Et si je n’ai aucun matériel ?+
Nous partons d’un brief et établissons un plan : ce que vous pouvez fournir vous-même, ce que nous prenons en charge, ce qui se négocie à part. Un site sans une seule photo ni une seule phrase de vous est possible, mais il est toujours plus faible — la réponse honnête est donc : « c’est faisable, mais il vaut mieux réunir ensemble au moins l’essentiel ».
Combien de temps prend la création quand tout est prêt ?+
Pour les forfaits à prix fixe, les délais indicatifs sont indiqués avec chaque forfait sur la page tarifs — comptez-les à partir du moment où le matériel et les décisions de cette liste sont prêts.
Puis-je modifier le contenu après la mise en ligne ?+
Oui. Les petites modifications se conviennent au besoin, et si vous souhaitez que quelqu’un entretienne et mette à jour le site régulièrement, il existe des forfaits de maintenance pour cela.
Dois-je tout avoir avant de vous contacter ?+
Non. Les trois premières lignes de la liste suffisent pour un échange. Le reste, nous le rassemblons en chemin — la liste existe pour que vous sachiez ce qui vous attend, pas pour vous arrêter.