Politique de
confidentialité.

01Qui traite vos données

Le responsable du traitement est BIRO 404, studio numérique établi à Belgrade. Pour toute question relative aux données : studio@biro404.rs, téléphone +381 60 041 11 00.

Derrière ce nom se trouve une entité enregistrée, dont voici les données d’identification :

02Quelles données nous recueillons

Uniquement celles que vous nous transmettez vous-même via le formulaire de contact ou par e-mail : votre nom, le nom de votre société ou votre activité, un téléphone ou une adresse e-mail, un lien vers un site existant, la prestation choisie, la langue de la page depuis laquelle la demande a été envoyée, et le contenu de votre message.

Nous ne recherchons ni ne collectons de données que vous ne nous auriez pas fournies vous-même. Nous n’utilisons ni profilage ni décision automatisée.

La fourniture de ces données ne constitue ni une obligation légale ni une obligation contractuelle, et vous n’êtes pas tenu de les communiquer. Sans téléphone ni adresse e-mail, nous n’avons tout simplement aucun moyen de vous répondre ; les autres champs sont facultatifs.

03Base légale

Nous traitons les données d’une demande sur la base de votre consentement (donné en cochant la case du formulaire) et afin de prendre des mesures précontractuelles à votre demande.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment — un simple e-mail suffit. Ce retrait n’affecte pas la licéité du traitement effectué auparavant.

04Pourquoi nous les recueillons

Pour répondre à votre demande et convenir du travail. Nous utilisons ces données uniquement pour cet échange — nous n’envoyons ni newsletter ni publicité sans votre accord.

05À qui les données sont transmises

Nous ne vendons pas de données et ne les cédons pas à des tiers à des fins marketing. Les sous-traitants suivants interviennent dans le fonctionnement technique du site, et la liste est complète :

Si vous choisissez de nous écrire via WhatsApp ou Viber, ce message relève des conditions propres à ces services — nous n’y sommes pas intermédiaires.

06Traitement hors de Serbie

Tous les sous-traitants énumérés ci-dessus sont des sociétés étrangères ; les données que nous leur transmettons sont donc aussi traitées en dehors de la République de Serbie. Ce traitement relève des conditions de traitement des données propres à ces prestataires. Si vous souhaitez les détails concernant un sous-traitant précis, écrivez-nous et nous vous les enverrons.

07Combien de temps nous les conservons

Nous conservons la correspondance et les données d’une demande aussi longtemps qu’il le faut pour répondre et, si une collaboration s’ensuit, pour mener le travail à son terme. Les demandes qui ne débouchent pas sur une collaboration sont supprimées au plus tard un an après le dernier message. Lorsque les données n’ont plus d’objet, nous les supprimons. Si vous souhaitez une suppression plus tôt, dites-le-nous.

08Cookies, mesure d’audience et stockage local

Le site est statique et ne dépose aucun cookie — ni le nôtre, ni celui d’un tiers. Nous n’utilisons ni pixels, ni régies publicitaires, ni outils qui vous suivent dans le temps ou d’un site à l’autre. Les statistiques de visites agrégées (Cloudflare Web Analytics, décrites ci-dessus) sont bien activées et fonctionnent sans cookies — elles mesurent des visites, pas des personnes. Les polices sont chargées depuis notre propre serveur, pas depuis ceux de Google.

Votre navigateur conserve localement quelques éléments qui ne quittent jamais votre appareil : la langue choisie, le récapitulatif du calculateur de prix si vous l’utilisez, et ce que vous saisissez vous-même dans les applications de démonstration. Vous pouvez tout effacer en vidant les données du site dans votre navigateur.

09Assistant numérique (IA)

Le pilote de l’assistant numérique n’est actuellement actif sur aucune page de ce site. Il n’y a pas de conversation, pas de champ de saisie, et donc aucun traitement de données à ce titre. Cette section figure ici parce que nous préparons le pilote, et parce que la règle de la section 11 nous engage dans les deux sens.

Lorsque nous lancerons le pilote, il fonctionnera entièrement dans votre navigateur : il ne sera relié à aucun service d’IA externe — aucun appel vers OpenAI, Google ou tout autre fournisseur. Ce que vous saisirez ne nous sera pas envoyé, ni à aucun tiers. L’assistant ne chargera que la base de connaissances publique de ce site, comme un navigateur charge une image ou un texte. Un récapitulatif de la conversation, si vous choisissez de le reporter vous-même dans le formulaire de contact, sera conservé temporairement dans le navigateur et disparaîtra à la fermeture de l’onglet. Nous compléterons cette section avant le lancement du pilote, pas après.

10Vos droits

À l’égard de vos données, vous avez le droit : d’accès et d’obtention d’une copie, de rectification des données inexactes, d’effacement, de limitation du traitement, à la portabilité, de vous opposer au traitement, et de retirer votre consentement.

Il suffit d’écrire à studio@biro404.rs — nous répondons sous 30 jours.

Si vous estimez que nous ne traitons pas vos données conformément à la loi, vous avez le droit de saisir l’autorité de contrôle : le Commissaire à l’information d’importance publique et à la protection des données personnelles (autorité serbe de protection des données), Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Belgrade, Serbie, poverenik.rs.

11Modifications de la présente politique

Si nous modifions notre façon de traiter les données — par exemple si nous ajoutons un outil de mesure — nous mettons à jour la présente politique avant ce changement, pas après.

12Questions fréquentes

Dernière mise à jour : 23 août 2026.